Chính sách chống spam

Mục lục

1) Phạm vi áp dụng

Chính sách chống spam này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website, sử dụng dịch vụ email, biểu mẫu liên hệ, hệ thống gửi thông báo và các dịch vụ liên quan do chúng tôi cung cấp.

2) Định nghĩa spam

“Spam” được hiểu là các thông điệp điện tử:

• Gửi hàng loạt khi người nhận không đồng ý
• Không rõ nguồn gửi hoặc giả mạo danh tính
• Có nội dung quảng cáo, lừa đảo, gây phiền nhiễu
• Vi phạm quy định pháp luật hoặc chuẩn nhà cung cấp email

3) Hành vi bị cấm

• Gửi email hàng loạt không có sự cho phép của người nhận
• Mua, thuê, thu thập trái phép danh sách email
• Giả mạo header, domain, địa chỉ người gửi
• Lạm dụng form liên hệ để phát tán nội dung rác
• Sử dụng hệ thống để phát tán mã độc, phishing

4) Yêu cầu đối với người gửi

• Chỉ gửi email tới người nhận đã đồng ý (opt-in)
• Nội dung rõ ràng, đúng mục đích đã đăng ký
• Có thông tin người gửi hợp lệ và cách liên hệ
• Cung cấp cơ chế từ chối nhận email (unsubscribe)

5) Biện pháp chống spam

6) Xử lý vi phạm

Khi phát hiện hành vi spam hoặc lạm dụng, chúng tôi có quyền:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ
• Xóa hoặc chặn nội dung vi phạm
• Từ chối hoàn tiền (nếu có)
• Phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết

7) Báo cáo spam

Nếu phát hiện email hoặc nội dung có dấu hiệu spam xuất phát từ hệ thống của chúng tôi, người dùng có thể gửi phản ánh qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý kịp thời.

8) Thay đổi chính sách

Chính sách chống spam có thể được cập nhật nhằm phù hợp với quy định pháp luật, tiêu chuẩn nhà cung cấp email và thực tế vận hành.